공지사항

본 학원의 환불규정은 다음과 같습니다. [2017년 6월 13일]

환불관련 문의 및 신청은 신청내역 보관을 위해서, master@prep-house.co.kr로 보내주셔야 처리가 됩니다.

환불의 경우에는 환불신청서를 받는 것이 소비자보호원의 권고사항이기 때문에, 신청서를 작성하시고 보내주시기 바랍니다.

환불신청서는 본 공지글의 첨부파일로 붙어있습니다.

본 규정은 소비자 보호원에게 문의하고 개정사항이 반영된 기준입니다.

[주의사항 1]

모든 강의는 기본 강의 기간이 계약상의 기간이며, 이벤트에 따라 무료 기간 연장서비스 기간이 추가로 있습니다. 기본 강의기간이 지나면 환불은 할 수 없습니다. (예: Word PRO 1300은 기본강의기간이 30일, 무료연장서비스가 30일이어서 기본강의기간 30일을 적용합니다. ALL PACK과 Verbal PACK은 기본 강의기간이 60일입니다. 올팩과 버벌팩의 업그레이드는 중간에 업그레이드를 진행하셨기 때문에, 기본강의기간을 30일로 적용합니다.)

무료 서비스 기간은 2013년 5월 이전의 연장 서비스와 동일하며, 다만 회원님들이 신청하거나 늦어져서 혜택을 받지 못하는 경우가 있어서 일괄적으로 최대치의 연장 서비스를 붙여서 제공해드리고 있습니다.

[주의사항 2]

1. 구매 후 7일 이내 환불일 경우

( 환불일까지의 기간 / 기본수강기간 ) 비율의 수강료만 제외하고 위약금은 없다.

하지만, 본 사이트에서는 전체 2강이하의 시청을 하고 구매일 포함하여 3일이내 환불일 경우에는 100% 환불해드립니다.

2. 구매 후 7일 이후의 환불인 경우

( 환불일까지의 기간 / 기본수강기간 ) 비율의 수강료를 제외하고, 남은 차액의 10%인 위약금을 뺀 후 환불한다.

3. 기본 수강기간이 지난 경우

기본 수강기간이 지나면, 환불은 불가능하다.

4. 이벤트, 패키지의 경우

위의 1,2,3번의 환불기준을 동일하게 적용한다.

5. 모든 강의를 다 들었을 경우

환불이 불가능하다.

6. 강의를 1번도 듣지 않았는데, 기본 수강 기간이 지난경우

소비자보호원에 따르면 회사는 온라인에서 서비스를 계속 유지하고 있었으므로, 고객들의 강의시청유무는 의미가 없다고 합니다.

다만, 아래의 사은품이 있을 시 아래의 환불조건을 진행한다.

7. 인터넷교육서비스의 사은품 반환
 

1) 소비자의 귀책사유로 인한 중도 해지 시
 - 사은품 미사용 시 : 해당 사은품 반환
 - 사은품을 사용 시 : 해당 사은품과 동종의 상품으로 반환하거나 동종 상품의 시중가격 또는 계약서상에 기재된 해당 사은품의 가격에서 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환(단, 단순포장개봉은 사은품 사용으로 보지 아니함.)
 - 계약서상에 해당 사은품의 품목 또는 가격이 기재되어 있지 않은 경우: 현존상태로 반환
 

2)사업자의 귀책사유로 인한 계약해제․해지 시: 사업자에게 사은품 반환하지 않음.

저희 PREPhouse는 소비자보호원의 환불규정을 준수합니다.